スマホゲームに6歳の息子が70万円課金してしまった結果衝撃の展開に…

■ことの発端－12/12（木）
旦那が深刻そうな声で「カード会社から不正利用の可能性があるという連絡があった」と電話があった。
App Storeでの購入履歴を確認すると『にゃんこ大戦争』（息子が最近ハマって遊んでいるゲーム）があり、息子が犯人ではないか？と思い始めた。
Appleとの電話で12月8日～10日に何度も課金されており、合計70万近くあることが判明。
「不正利用の可能性もあるので、まずはお子さんに使ったか確認してほしい。
また、返金処理できるかどうかは子供が利用したかどうかの確認と審査によるので今はなんとも言えない」とのこと。
■その夜、長男へ事実確認
・課金（お金が発生する）と分かっていてやったのか？
・「70万円」ってどのぐらいか（何が買えるか）分かるか？
この2点の話を通して、長男は何か悪いことをしたということは感じていて課金されることは分かっていたけど70万円の金銭感はあまりピンとは分からなかったようだった。
■12/17（火）
返金された！！夕方Appleの人から電話があって、全額返金されるとのこと！！
■今後は・・
今回は初犯かつ幼児の課金ということを考慮していただいたのか、Appleの窓口の方とシニアアドバイザーの方のサポート対応が素晴らしく、ご厚意により返金対応となった。
今回の事件により、旦那のスマホのロック番号やApple IDのパスワードを変更。
Apple窓口の方の案内もあり、指紋認証も変更。また、スクリーンタイムの設定でそもそも課金やインストールをオフに。
https://note.com/tegetsuma/n/n15c924313aa3
http://jin115.com/archives/52279173.html